腾讯云呼叫中心

腾讯云联络中心

帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。腾讯云联络中心 SDK 支持将通信工作台嵌入企业自有业务系统，为企业提供坚实稳定、融合统一的通信基座。

腾讯云联络中心 TCCC 可为企业提供电话呼入接待能力并被嵌入企业业务系统，可实现 IVR 语音导航、路由排队、来电弹屏、满意度评价等功能。

可为企业提供电话呼出能力并被嵌入企业业务系统，可实现座席通过 PC 网页呼出、移动端呼出（App、企业微信等）

可为企业提供在线会话能力并被嵌入企业业务系统，可实现微信生态内外全渠道接入，智能在线机器人，路由分配，快捷回复，满意度评价等功能。

可为企业提供网络音频通话接待能力并被嵌入企业业务系统，用户可通过网络音频通话联系企业，可实现路由排队、来电弹屏、满意度评价等功能。